Iako su se novinari suočavali sa uznemiravanjem kada su pisali o skoro svim temama, u šest zemalja koje su deo analize u ovoj studiji novinari su rekli da je uznemiravanje na internetu češće povezano sa pisanjem o određenim naročito osetljivim temama o kojima su podeljena mišljenja. Ove teme se razlikuju od zemlje do zemlje, ali postoje neke zajedničke stvari. Pisanje o izbeglicama i migracijama, na primer, je tema koja aktivira stalno uznemiravanje u Finskoj, Nemačkoj, Poljskoj i Velikoj Britaniji u poslednjih četiri do pet godina. Konflikt između Rusije i Ukrajine je bila naročito sporna tema u Finskoj i Poljskoj. U Španiji je rasprava o nezavisnosti Katalonije nedavno dovela do napada na novinare širom zemlje. Kada se piše o abortusu, to prouzrokuje napade u Poljskoj, a isto se može reći i za pisanje o ekstremno desničarskim pokretima u Nemačkoj i Finskoj. Sve priče koje podržavaju prava LGBTQ+ zajednice, kao i „feminističku agendu“ kao da prouzrokuju bes u internet sferi u svim zemljama iz studije, naročito nakon protesta podrške rodnoj ravnopravnosti u glavnim gradovima Španije koji su se poklopili sa obeležavanjem Međunarodnog dana žena 8. marta 2018. godine.
- Moderacija publike
- Komentari na veb sajtu: alati za moderaciju
- Komentari na veb sajtu: moderacija sa ograničenim resursima
- Komentari na veb sajtu: pravila uključivanja korisnika
- Korisni softveri
- Moderacija publike na platformama društvenih mreža
- Važnost razmene sa korisnicima i potreba za moderacijom komentara
- Strukture u redakciji i mehanizmi podrške
- Formalni mehanizmi podrške
- Komunikacija
- Mehanizmi podrške kolega
- Obuka
- Procena rizika
- Sistemi prijavljivanja
- Uključeni akteri
- Menadžment
- Novinar
- Osoba za komunikaciju sa publikom
- Stručnjak za bezbednost na internetu
- Urednik